Vrácení zboží / Reklamace
Vrácení zboží ve stručnosti:
Vrátit můžete buď část nebo vše a to až do 30ti dnů od převzetí. Vyplňte tento formulář a postupujte podle pokynů na formuláři.
Je to jednoduché. Pokud nemáte tiskárnu, pošlete nám formulář emailem (lze vyplnit v počítači) a do balíčku napište číslo objednávky.
Zboží můžete donést na jakoukoliv Zásilkovnu ve vašem okolí, při podání nahlašte kod: 98887252 - zásilka musí obsahovat formulář pro vrácení /reklamaci. Zásilkovna balíček přijme a pošlou k nám zpět. Případně nám můžete na své náklady poslat zboží zpět na adresu: PIX s.r.o., Na Vyhaslém 815, 272 01 Kladno.
Pobočky najdete zde https://www.zasilkovna.cz/pobocky
Vrácení dopravní společností Zásilkovna je účtován poplatek Kč 65, který bude odečten z vrácené částky.
Vrácení 15-30 dnů:
- zboží nesmí být použité ani poškozené, ideálně nerozbalené
- zboží musí být v původním stavu
- zboží musí být pečlivě zabalené
V případě nedodržení těchto podmínek můžeme zboží odmítnout a Vaše odstoupení od smlouvy neakceptovat.
Reklamace - Napište nám nejdříve na info@rajtricek.cz, přiložte fotografii vady a výše uvedený formulář. Následně se dohodneme na nejvhodnějším a nejrychlejším postupu pro Vás.
Upozornění: Zákazník je povinen předložit reklamované zboží vyčištěné, zbavené všech nečistot a hygienicky nezávadné. Společnost PIX s.r.o. je oprávněna odmítnout převzít k reklamačnímu řízení zboží, které nebude splňovat výše uvedené zásady obecné hygieny (Vyhláška 91/1984 Sb., o opatřeních proti přenosným nemocem).
Odstoupení od smlouvy – pouze pro koncové spotřebitele
a) Zboží s formulářem odeslat na adresu PIX s.r.o, Na Vyhaslém 815, 27201 Kladno
b) Zboží odesílané na adresu prodávajícího by mělo být nepoškozené s etiketou a v původním stavu (může být rozbalené), nesmí být používané. Neposílejte zboží na dobírku - nebude převzato. Doporučujeme Vám zboží pojistit. V případě nedodržení některé z uvedených náležitostí má prodávající právo odmítnout vrácené zboží nebo poměrně snížit částku, za kterou bude zboží přijato zpět